接待标准：
1、住宿：海口、兴隆、三亚均入住我社指定酒店，房间内干净卫生、有独立卫生间，未挂牌相当于四星标准的双人标准间(各地住宿参考： 海口——映山红、万华、禧龙或同级；兴隆——银湖度假村、天元、太阳岛、冠煌酒店或同级；三亚——蓝海银滩、银韵、海星椰林、华严、银苑、海港、丽都、亚海、民航、星明海景、鸿鑫东方、水业宾馆或同级)，全程不提供自然单间，如出现单男单女请补交房差；
2、交通：以上报价含往返经济舱团队优惠机票、机场建设费和燃油附加税，团队机票不得签、转、退票；当地旅游用车由海南省车管所旅游汽车服务中心统一调车，保证1人1个正座，无特殊情况不得临时换车，如游客对旅游用车有质疑(如车况旧破、空调不凉、司机态度差等问题)，可拔打当地车调中心质检电话0898-66520813，以车调中心处理结果为准（因为海南所有旅游用车全由政府调配、电脑滚动发车、旅行社对每个团的旅游用车没有知情权）；
3、用餐：全程用餐5天为7正4早餐、6天为9正5早餐(早餐4点或5点1粥、正餐10菜1汤、10人1桌、如不够10人我社则根据每人1道菜操作)，全程用餐为团队用餐，如自愿放弃用餐、餐费不退；
4、门票：含我社标注已含的景点首道大门票（不含行程中注明游客另付费用及电瓶车费用；所含景点门票为团队票，学生证、老年证、军官证等均不退门票费用，游客自愿放弃的景点门票费用不退，如有特殊情况该景点无法参加的则根据旅行社协议的团队票价退费）；
5、导游：全程挂牌专职导游服务（散客拼团10人以下司机兼导游）；6、保险：含海南当地旅行社责任险。
接待说明：
1、出行说明：所有游客在去机场前携带好与当给时跟旅行社登记出票时一样的证件（有效身份证或有效护照），儿童携带户口本原件或身份证；
2、自费项目：因海南新开发的精品景点较多，散客拼团行程导游会根据实际情况推荐一些较有特色的自费景点，游客可自愿选择参加，无强制，不参加自费景点的游客可下车在景点外自由活动（参加自费项目不影响我社所含景点的游览时间）；
3、安全警示：出门旅游、安全第一，请游客在旅行中妥善保管好自己的随身贵重物品及现金，如发生遗失或被偷被抢，我社有义务积极协助和配合游客进行调查、找寻及与当地派出所报案，但不承担任何责任； 游客在行程中如遇天气等人力不可抗拒的因素造成航班延误、行程不能如期进行等非我旅行社造成的原因，由此造成的经济损失我社不予承担； 游客在行程中如与其他游客、当地人或本社以外任何人之间发生口角、打架斗殴的行为，由游客本人承提由此造成的一切后果， 为了保证游客在旅行中的安全，旅游行程中我社不安排游客下海游泳，只安排一些有保护措施潜水的或水上摩托艇等活动，不得擅自下海，请您遵守与旅行社签定协时的规章制度，高高兴兴旅游、平平安安回家；
4、退团说明：如客人在48小时之内退团需根据各航空公司退票政策收取机票损失费，另交齐海南当地用车损失200元/人及当晚住宿费；散客拼团在行程中如有客人离团我社退还地接费用，并收取在当地所发生的各项费用，请各组团社在跟游客签协议时注明此项；
5、投诉说明：游客在旅行中如有意见，可拨打我社给游客的质检电话反映所遇情况，以便我社在当地极时处理并作出合理安排，旅游结束时导游会给您一份游客意见表，请根据实际情况如实填写，回京后如发生投诉现象，我社以客人所填意见表为依据，请各位组团社告知客人认真、客观、如实填写，投诉受理有效期为游客回京30天之内，如在当地无意见单回京后投诉概不受理，敬请谅解！
6、其它说明：A、行程及景点安排——（以上行程为晚去晚回航班参考行程，海南导游会根据最后的航班时间及当地实际情况合理安排景点先后顺序及游览时间，如遇天气、自然灾害等人力不可抗拒的因素或政府行政干预不能参观的景点我社根据团队协议价退还未去参观的门票费用；赠送项目如遇特情况不能成行，费用不退）；
