11月4日，环球旅讯发布的一篇文章《Facebook对旅游企业何等重要》引起了业内关注。作者列举了一些“刺激你胃口的数据”，以证明对于旅游网站的SEM（Search Engine Marketing，搜索引擎营销）来说，SNS网站所占比重正逐年增加，将成为旅游网站流量的主要来源，并有逐步取代搜索引擎重要地位的可能性。作者说道：“WorldNomads（一家旅游保险公司，同时为旅行者提供如博客等服务）有20%到25%的Google SEM流量来自Facebook（该公司的Facebook页面很活跃，有38,000个“喜欢”标记）；二是亚洲航空（AirAsia）的Kathleen Tan表示，该公司网站有12%的流量来自Facebook。”

　　在国内，由Facebook掀起的SNS概念狂潮，经过几轮炒作和厮杀，硝烟散去，基本格局已经划定，开心、人人、51等几大巨头隐然成型，并拥有大量用户。社交网络的概念，从市场新锐到渐成主流，几乎所有传统的网络媒体也纷纷引进社交网络的元素，已然成为不可抵挡的潮流。虽然有报告称开心网的注册量和活跃用户量的增速在降低，但一旦模式确认了，其用户量还是会继续增加，并逐步从大城市向中小城市、农村扩展，所以我一直看好SNS网站的前景。

　　对于旅游网站来说，如何转化这些用户？SNS网站的未来发展会取代搜索引擎成为主要用户源吗？一块诱人的蛋糕摆在面前，旅游网站如何去面对，如何介入，或者有哪些合作点？

　　第一， 对SNS网站发展报以热情期待，但商务价值尚待开发

　　以社区为基础的在线沟通机制符合人类群居的特点，吸取了IM的“好友关系”特色来增加产品黏度，把用户深深地套住。SNS网站满足了用户不同的需求，他们的发展趋势是可以热情期待的。但如果SNS仅仅是一种游戏，那么用户总有疲惫的一天。有些用户在开心001上找到了快乐，每天起早贪黑玩的不亦乐乎，但她们能坚持多久？SNS网站还有很多途径可以真正为网友带来“这家网站有用”的感觉，真正为用户带来了价值，让用户无法舍弃。例如美国Linkedin上的商务用户虽然不是那么“活跃”，也不会起早摸黑登录去做“任务”，但Linkedin带给商务用户的价值却让我身边所有的Linkedin用户津津乐道。所以对于国内的SNS网站来说，其商务价值的开发，任重而道远。

　　第二， 欲将广告进行到底 SNS用户需要细分

　　从盈利模式来看，目前基本上所有的社交网站都倚重广告，而主要的广告收入来源于面向大众的品牌广告，例如星巴克与可口可乐等在Facebook的粉丝都有几百万之多，这是对Facebook平台价值的充分肯定。SNS网站正在建立消费者和企业进行创新互动的新平台，这种创新的客户关系将是在线营销的未来，大品牌甚至可以考虑将其用户交流圈搬迁到主流的SNS网站上。

　　然而，对于SNS网站还有一个重要工作，就是网友的需求细分，这也是SNS不同于搜索引擎之处。搜索引擎可以通过关键词确认用户随时变化的需求，然而SNS网站在这一点上无法随时跟踪网友稍纵即逝的需求。如果SNS网站能够对这些人的偏好和选择进行分析，可以针对不同的人进行更有效的广告推送，这就是所谓的精准投放。这样的一个广告系统对于社交网站、交友网站能否实现盈利是至关重要的。

　　不过，SNS网站也有搜索引擎无可比拟的优势，就是其广告效果的口碑效应。SNS擅长非强迫接受式的广告，因为各个用户之间是以好友与粉丝身份相互联系在一起的，用户频繁与其它用户在交流中传达广告信息，他们之间传递的消费体验或商品推荐的效果自然要好于其他类型的广告效果，这其实就是口碑营销的优势。

　　第三， 纯粹的SNS旅游网站无法单独生存

　　SNS是以人为中心来组织信息的，而旅游却天生以目的地为核心，这两者具有一定矛盾。真实社交行为可以带动部分旅游需求，而SNS带动最多的应该是同游，但同游在专业旅游类网站中所占的比例相对较少。所以一个纯粹的SNS旅游网站是无法单独存在的。

　　第四， SNS与专业旅游可以进行优势互补

　　然而，SNS与专业旅游可以进行优势互补。目前一些专业旅游网站跟SNS网站进行了切实可行的合作，例如51.COM与乐途合作建立了一个全新旅游频道，开心网也调用了酷讯网的旅游产品等。这些做法都是欲将巨大的用户流量转化为现金流，也意味着用户在“偷菜”、“抢车位”的间隙可直接在SNS网上查旅游资讯、看目的地、订机票等。

　　SNS网站与专业旅游网站将会成为相互依存的伙伴，SNS也必将与搜索引擎一样，成为专业旅游网站的重要用户来源。而专业旅游网站的资讯、DMS、旅游产品的采购预订也将成为SNS网站的补充，这是针对网友的不同需求而形成的一种双赢的格局。