常见问题

积分有什么用?

积分是游够给予会员的奖励回馈,可用于兑换奖品。积分越高,可以兑换的奖品也越丰厚。

如何查询积分?

当您在网上登录后,点击“积分查询”就可以查询。您也可以致电客服电话4006-019-119进行查询。

积分的有效期是多久?

积分累计两年,所有会员积分在到期后将给予两个月的兑换周期,兑换周期后,所有兑换周期前所积的到期积分将做归零处理。该兑换周期内消费所累积的积分将计入下一期的有效期内。

我可以通过什么方式知道积分在什么时候过期?

您可以登录网站“我的积分”里看到积分的有效日期。

我为别人预订,可以累加积分吗?

如果您为别人预订,我们会根据账户的性质为您累加相应的积分。

订单积分在什么时候累加?

付款且订单确认无误且收款后会尽快设置成交,成交后积分会在一个工作日左右累加。

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其他反馈方式

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您可以通过拨打我们的服务热线,获得自动语音帮助或人工帮助,服务热线:

4006-019-119(免长途费)

或拨打010-58206798

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